20 januari 2010
Door: Suzan Senczuk
Vol afschuw las ik het bericht over de bedreigingen in het Lievensbergziekenhuis en het UMC St Radboud.
Een paar jaar geleden hoorde ik dat bedreigingen tegen ambulancepersoneel zo waren toegenomen. Eerlijk gezegd dacht ik dat er toen alcohol of drugs in het spel waren en dat is natuurlijk ook vreselijk.
Maar dit? Nuchtere, volwassen mensen op een afdeling of eerste hulp die het personeel dwingen bepaalde handelingen uit te voeren. Laten we eerlijk zijn, dat kan toch niet !
„Mensen worden steeds mondiger. In een emotionele situatie die je op een eerste hulp natuurlijk vaker ziet, kan dat wel eens wrevel geven. Maar daar zijn onze mensen voor opgeleid.” Aldus het Nijmeegse ziekenhuis.
Voordat ik de psychiatriestage in ging, kregen we op school uitleg over 'omgaan met geweld'. Je kreeg ook de mogelijkheid intern nog een vervolgcursus te volgen.
In de psychiatrie, ja! Daar komt nog wel eens geweld voor. Dat zijn psychiatrische patiënten, met soms wat ongecontroleerde uitlatingen of zelfs waanbelevingen. Dat vind ik ook geen probleem, want dat weet je van tevoren.
Maar ik geloof dat we voorafgaand aan de ziekenhuisstages ook maar een cursus 'omgaan met geweld' moeten volgen. Want anders heb je blijkbaar een probleem.
Ik zie het al voor me, computercursus, reanimatiecursus, BHV en ook nog de cursus omgaan met geweld. Het is blijkbaar noodzakelijk. Dat betekent nóg meer geld nodig in de gezondheidszorg.
Kassa! Weer een jaar langer de o zo noodzakelijke verbouwing uitgesteld.
Of juist meer personeel inzetten, voor het belang van het personeel bedoel ik dan.
Want, stel je voor er komt agressief bezoek en dan sta je daar met drie tengere collegaatjes in de avonddienst.
Of misschien moeten we net als in de psychiatrie zo’n telefoon of 'noodknop' om de nek dragen, om de portier in te schakelen als er dreigend gevaar is.
Dan is het toch ook geen uitdaging meer, voor de jeugd op de middelbare school die op het punt staan een vervolgopleiding te kiezen. Verpleegkunde, wie durft?!
Heb jij wel eens te maken gehad met agressieve patiënten of famlieleden? En wat deed jij toen? Heb je tips?
Wekelijks het laatste nieuws voor verpleegkundigen ontvangen? Meld je nu aan voor de gratis nieuwsbrief van Nursing of tip een collega.
De reacties van bezoekers op deze site zijn tot stand gebracht buiten de redactie van Nursing om. Dat betekent dat Nursing niet verantwoordelijk is voor de inhoud van deze reacties. Ga respectvol met elkaar om. Reacties die anderen op enige wijze hinderen, bedreigen, beledigen of discrimineren worden direct verwijderd. Lees meer op Reedbusiness.
Ieder jaar gaan er kinderen dood door acute omstandigheden, terwijl dit door eenvoudig handelen voorkomen had kunnen worden. Deze dvd geeft op een heldere wijze inzicht in basale reanimatiehandelingen bij kinderen.
nursing.nl is een uitgave van
13 reactie(s)
roodkapje 24-04-10 - 08:48
Helaas zijn er nog heel veel instellingen(welzijn)
die het normaal vinden dat je agressie in de werktijd over je heen krijgt en accepteert.
Als je dan aangifte doet krijg je van je manager te horen dat jij als hulpverlener het incident uitlokt en dat het de manager tegenvalt dat je aangifte doet.
Gevolg je jaarcontract word niet verlengd maar je krijgt dan de smoes we moeten bezuinigen.
Wagelijk dat e nog steeds van dit soort dure managers in de zorg en welzijn rond lopen die het personeel afzeiken. Ik hoop dat het de manager in kwestie ook ooit eens overkomt. En dat haar manager dan het zelfde doet als men met mij deed!!!!
Peter 12-03-10 - 14:53
Ik heb met belangstelling het artikel gelezen. Ik ben werkzaam op de ROCvA Gooi en Vechtstreek te Hilversum. Daar krijgen alle ll-verpleegkundigen en -verzorgenden een training "omgaan met Verbale- en Fysieke agressie. De ll-verpleegkundigen krijgen in het laatste jaar ook nog separeertechnieken. Dit gebeurt onder licentie van trainingsburo "kudding&partners" uit Amsterdam.
Peter van kleij
Instructeur agressiehantering
ien 19-02-10 - 15:03
@ Bram: In de zorg voor verstandelijk gehandicapten wordt in Nederland sinds jaar en dag gebruik gemaakt van een dergelijk alarmsysteem.
Agressietrainingen staan regelmatig op het programma, extra op groepen waar escalaties dagelijks voor(kunnen)komen.
Die training is ook bruikbaar in situaties met agressieve derden.
AGGRESSIO Trainingen 30-01-10 - 10:35
Agressie en geweld komt helaas overal voor tegenwoordig.
Gelukkig hoeft een goede training niet altijd duur te zijn:
http://www.AGGRESSIO.nl
Dirk 26-01-10 - 15:56
In Den Haag heb je veel last van allochtonen , lees van Marokkaanse af komst.
Zij EISEN hulp!! en schermen direct met discriminatie als alles niet volgens wens gaat.
Als hulp verlener voel je je zeer vaak bedreigd , zeker als je een vrouw bent, ik moet mijn vrouwelijke collega's dan ook regelmatig bij staan.
Agressie in wat voor vorm moet dan ook NOOIT GETOLLEREERD WORDEN!!!!!!Altijd aangifte doen!!Niet wachten op je werkgever die schuwt de publiciteit.