Gratis nieuwsbrief Meld je aan voor de gratis e-mail nieuwsbrief van Nursing, TvV en TvZ. Klik hier

3 feiten over pesten: wat is het nou precies?

Roddelen, oogrollen als die ene collega iets vertelt of iemand consequent niet mee vragen voor de koffie. Pesten op de werkvloer kan het werkplezier van verpleegkundigen grondig bederven, hun prestaties verminderen en daarmee de kwaliteit van zorg in gevaar brengen. 3 feiten over pesten.
3 feiten over pesten: wat is het nou precies?

1. Wat is pesten precies?

Van pesten is sprake als iemand herhaaldelijk het gevoel krijgt dat hij buiten gesloten of gekleineerd wordt; dat er vervelende opmerkingen of net niet leuke grapjes gemaakt worden, geroddeld of onnodig kritiek gegeven wordt en/of dat iemand geïsoleerd wordt of raakt. Let op: de gepeste bepaalt dus of iets pesten is of niet. Het gaat dus om de subjectieve beleving. Pesten is iets anders dan een 'eenmalig' incident of een conflict, hoewel een conflict met een collega of leidinggevende wel aanleiding kan zijn tot pestgedrag. Meningsverschillen, beroepsgeschillen of een machtsstrijd, die niet worden uitgesproken, werken het proces van pesten in de hand. Wat pesten nog meer in de hand werkt, lees je in Nursing juli-augustus.

Poll: 'Verpleegkundigen pesten wel degelijk'
Een groot deel van de bezoekers op Nursing.nl is wel eens gepest, of heeft het wel eens gezien bij collega's. Wat zeggen deskundigen daar over?>>>

2. Welke vormen van pesten zijn op het werk te onderscheiden?

  • Het nemen van organisatorische maatregelen, zoals het opleggen van zinloze taken of helemaal geen taken meer opdragen. Wat in de zorg vaak gebeurt: altijd dezelfde persoon opzadelen met vervelende diensten.
  • Sociale isolatie. Bijvoorbeeld weigeren tegen het slachtoffer te praten of niet te luisteren als het slachtoffer iets zegt. Ook: mensen structureel niet uitnodigen voor overleg, of belangrijke e-mailtjes niet sturen. Iedereen is opeens op de hoogte van een gebeurtenis, behalve die ene persoon.
  • Inbreuk maken op het privéleven van het slachtoffer door haar te imiteren in uiterlijk, gedrag of stem, of door grapjes te maken over het privéleven.
  • Verbale agressie, zoals schreeuwen of vloeken tegen het slachtoffer, constant het werk van het slachtoffer bekritiseren zonder dat dit constructief is.
  • Roddelen. Al is dit volgens psycholoog Huub Buijssen niet altijd slecht. 'Roddelen heeft ook een positieve functie, in het kader van: 'Wij hebben een band'. Je gaat toetsen wat de normen en waarden op de afdeling zijn. Roddelen is pas verkeerd als je het systematisch doet met het doel iemand te vernederen of onderuit te halen.'
  • Fysieke agressie, zoals ongewenst aanraken of matig gebruik van geweld.
  • Digitaal pesten, bijvoorbeeld via sociale media.

3. Wat zijn de risico's van pesten?

Gepest worden, nu of in het verleden, heeft vaak een enorme impact op iemands leven. Uit onderzoek blijkt dat gepeste mensen jaren na het pesten mentaal minder weerbaar zijn en dat zij sociaal minder functioneren dan niet gepeste mensen. Psycholoog Huub Buijssen: 'De gevolgen van pesten zijn vergelijkbaar met PTSS, posttraumatische stressstoornis. Je moet je voorstellen dat de gepeste vaak acht uur per dag, vijf dagen in de week bezig is zich geestelijk voor te bereiden op de volgende 'aanval'. Die onvoorspelbaarheid ('Wat hangt er morgen weer boven mijn hoofd?!') maakt hem steeds onzekerder. Door het pesten word je bovendien buiten de groep geplaatst. Je eigenwaarde ('Ik ben iemand, ik tel mee, ik mag er zijn') is het meest kostbare dat je hebt, en wordt door pesten weggenomen.'

 

Bronnen:

Huub Buijssen, klinisch psycholoog
Anti-pestbeleid Vlietland Ziekenhuis Schiedam: 'Aanpak Pesten, terug naar Respect'. Bekijk hier.

Nienke Berends

Gerelateerde tags

Eén reactie

  • Jmm van Veen

    Teams zijn natuurlijk stek her trogeen en bestaat uit verschillende persoonlijkheden met regelmatig sterk verschillende niveaus en competenties= ongelijkheden die gevoelens oproepen, ook zwakkere teamleden zijn gevoelsmatig nog wel eens euvel.

    Er hieven niet eens feiten te zijn, verdenkingen zijn al volfdoende.Fouten worden uit proportie gehaald en opgeblazen om vooral het falen van de ander te benadrukken..om bijv. jezelf te profileren..
    Wordt er niet gefaald dan komt er wel iets ter vervanging..De feminiene hoek blijft, zeuren, kleven en dreinen.
    Meer dan competent wordt een paradoxaal euvel.De kop boven het maaiveld..dus en je hebt die mensen altijd weer nodig bij zeer vervelende klussen.

    Ikzelf denk dat in de feminiene beroepshoek andere mechanismen lopen dan in de masculiene beroepsuitoefening (leger,techniek,zakenwereld)
    Waar het meer om macht en winst gaat.
    Maar isolatie lijkt me van alle tijden.

Of registreer je om te kunnen reageren.

Nursing is een uitgave van Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Media B.V.
Voorwaarden