Gratis nieuwsbrief Meld je aan voor de gratis e-mail nieuwsbrief van Nursing, TvV en TvZ. Klik hier

‘WhatsApp kan, maar let wel op’

Verpleegkundigen maken weleens gebruik van de applicatie WhatsApp om te communiceren over patiënten. Bijvoorbeeld om foto’s door te sturen of om advies te vragen aan collega’s. Nursing belde jurist Peter Simons om te vragen of dit kan.
‘WhatsApp kan, maar let wel op’

Mag je met je collega's whatsappen over een patiënt?

'Foto's en andere patiëntgegevens vallen onder het medisch beroepsgeheim. Communiceer je over patiënten met sociale media zoals WhatsApp, dan moet je zorgen dat de privacy van de patiënten wordt gewaarborgd. Ook hier geldt: heb je geen schriftelijke toestemming van de patiënt, dan mag je zijn medische informatie alleen delen als de anonimiteit is gewaarborgd. Dat is het geval als de gegevens niet herleidbaar zijn tot een specifieke patiënt.'

Dus een fotootje doorsturen aan je collega van een bijzondere wond bij een patiënt, zonder dat de patiënt zelf herkenbaar in beeld is, is toegestaan?

'Het is niet verboden om een collega om advies te vragen door een fotootje te sturen, zolang die foto maar niet herleidbaar is tot de patiënt. Maar hoe garandeer je dat de informatie die jij deelt via WhatsApp alleen bij die collega terecht komt. Hoe weet je zeker dat er niemand meeleest? Hoe weet je zeker dat de app 100% beveiligd is? En wat veel mensen zich niet realiseren is dat ook in een fotootje dat je verstuurt informatie verborgen kan zitten. Denk bijvoorbeeld aan metadata waaruit blijkt waar en wanneer de foto is gemaakt of met een IP-adres van de zorginstelling. Zo zou de patiënt toch weer herleidbaar zijn. Bedenk dus dat je ook gegevens meestuurt, waarvan je je misschien niet direct bewust bent.'

Verpleegkundige whatsappt weleens over patiënt
Verpleegkundigen gebruiken de applicatie WhatsApp weleens om medische berichten en foto's van patiënten te delen met collega's. Bekijk de uitslag van de poll op Nursing.nl >>>

Is het dan maar beter om helemaal niet te whatsappen over patiënten?

'Er zijn allerlei redenen om wel sociale media te gebruiken, bijvoorbeeld om snel advies te vragen aan een collega. Het gaat er om dat je nadenkt over het medium dat je gebruikt en of dit wel veilig en vertrouwelijk is. De KNMG heeft hier onlangs een artikel over geschreven waarin ze adviseren om WhatsApp alleen te gebruiken als gegevens echt niet tot een patiënt herleidbaar zijn. Vraag jezelf dus altijd af of de anonimiteit is gewaarborgd, is dit niet het geval dan moet je het niet doen. De KNMG geeft aan dat het dan veiliger is om andere communicatiemiddelen te gebruiken, zoals beveiligde email.'

Marloes Oelen

2 reacties

  • Esther Donkers

    Alles wat je via Whatsapp verzendt is eigendom van Whatsapp. Lijkt me dus niet OK.

  • R.P.M. van der Vloed

    Goed om te weten, er zijn inmiddels voldoende veilige en Nederlandse alternatieven voor WhatsApp. Zoals Alterdesk, IQMessenger, Kanta Messenger.  Bieden vaak nog meer nuttige functionaliteiten dan WhatsApp. Het onderzoeken voor beroepsmatig gebruik de moeite waard. 

Of registreer je om te kunnen reageren.

Nursing is een uitgave van Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Media B.V.
Voorwaarden