De kwaliteit van de zorg voor demente ouderen in zorginstellingen is tussen 2004 en 2006 niet verbeterd, vinden hun familieleden. Dat blijkt uit een onderzoek van de stichting Cliënt & Kwaliteit.
Een op de drie familieleden vindt dat er onvoldoende verzorgend personeel is op de afdeling. Bijna de helft van de familieleden maakt zich zorgen over het toezicht op de bewoners.
Het onderzoek
De stichting deed in de periode 2004 tot oktober 2006 in ruim driehonderd verpleeg- en verzorgingshuizen onderzoek. Meer dan 20.000 familieleden van demententerde bewoners hebben hun mening gegeven over de kwaliteit van de zorg en de dienstverlening.
Waardering
In meerderheid is de familie goed te spreken over de medewerkers. Familie waardeert het als ze de medewerkers van de afdeling kennen en dat zij met hen een goed gesprek kunnen voeren als er iets is. De meeste familieleden zijn vol lof over de geduldige houding van medewerkers.
Het onderzoek is uitgevoerd in opdracht van de zorginstellingen en de cliëntenraden van die instellingen.
Geef je reactie
Om te kunnen reageren moet je inlogd zijn. Inloggen Ik heb nog geen account