‘Schaduwen’ geschikt om bejegening te meten

‘Shadowing’ is een geschikte methode om de bejegening van patiënten op de dagbehandeling te onderzoeken. Dat concluderen verpleegkundigen naar aanleiding van een project in het Gemini Ziekenhuis in Den Helder.
‘Schaduwen’ geschikt om bejegening te meten

‘Shadowing’ is het volgen van patiënten tijdens het zorgtraject om inzicht te
krijgen in de vraag of de omgang van zorgverleners met
patiënten verbeterd kan worden. Student-verpleegkundigen voerden het project uit voor hun
hbo-v-opleiding aan de Hogeschool InHolland in Alkmaar, in het kader van het
landelijke Sneller Beter-project

.


Begeleider

De verpleegkundigen
traden voor hun onderzoek zes keer op als begeleider van patiënten van de
dagbehandeling, gedurende drie dagen. Ze liepen met de (geïnformeerde) patiënt
mee van opname tot ontslag. Alleen bij ingrepen waren ze niet aanwezig. Het
personeel wist niet van het doel van het onderzoek, maar wel dat er
onderzocht werd.


Privacy

Het doel
van het onderzoek was om te kijken of het schaduwen geschikt was
als meetinstrument, om te kijken hoe verpleegkundigen en andere hulpverleners omgaan
met patiënten. In het algemeen was de bejegening door verpleegkundigen goed. ‘Ze
namen de tijd voor het anamnesegesprek en legden procedures goed uit. Ook gaven
ze veel informatie tijdens het ontslaggesprek.’


Toeschouwers

Conclusie van de onderzoekers is dat het
schaduwen gebruikt kan worden om bejegening te onderzoeken, maar dat
zorgverleners soms wel al hun gedrag aanpassen als ze ‘toeschouwers’
vermoeden.

 

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn. Heb je nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.