Carla van Kesteren (54), senior ic-verpleegkundige in het OLVG Amsterdam, won de Anna Reynvaan Praktijkprijs 2019 voor haar masterclass verpleegkundig leiderschap: ‘Als artsen beter luisteren naar verpleegkundigen, zijn veel fouten te voorkomen’.
1 Hoezo een masterclass?
‘Vanuit mijn rol als SIT-coördinator (Spoed Interventie Team) bekijk ik al jaren patiëntendossiers van (overleden) patiënten. Het viel me op dat verpleegkundigen goed, professioneel rapporteren, maar zich toch vaak door artsen laten leiden. Een casus die ik in de masterclass bespreek gaat over een 60-jarige man die op een middag via de SEH binnenkomt met een acute afsluiting van zijn darm passend bij darmischemie. De artsen besluiten tot trombolyse. In de avond en nacht wordt de pijn ondraaglijk. Verpleegkundigen beschrijven dat de patiënt het uitschreeuwt en pijnmedicatie niet werkt, je voelt hun frustratie. Meerdere malen wordt de zaalarts erbij geroepen, maar er wordt besloten de OK over de nacht heen te tillen. De patiënt is een dag later overleden. Als je zo’n casus nabespreekt zeggen collega’s vaak “Ik wilde de arts niet passeren”.’
2 Wat is daar erg aan?
‘Verpleegkundigen vinden het lastig om hun kennis en ervaring te laten gelden. Ook al is het niveau van de collega’s hier echt hoog, toch lukt het niet. Hoe kan dat? Patiënten worden medisch benaderd, de visie van de artsen is bepalend, alsof de betrokken verpleegkundigen niet bestaan. In de masterclass probeer ik door casusbesprekingen duidelijk te maken dat fouten mogelijk te voorkomen zijn door beter naar verpleegkundigen te luisteren. Wij hebben invloed op de patiëntenuitkomsten!’
3 Wat is verpleegkundig leiderschap?
‘Tja, nogal wat collega’s hebben niets met die term, maar voor mij gaat het om 3 dingen. We hebben veel expertise, zet die dan ook in! Bovendien zijn we de copiloot van de patiënt, voor wie we ons moeten inzetten. En als derde kun je er de veiligheid van de patiënt mee waarborgen. Verpleegkundigen zijn waardevolle waarnemers die serieus genomen moeten worden. De arts moet dus handelen als wij dat vragen. Weet je waar ik veel aan had? Het boek Verpleegkundig Leiderschap van Hester Vermeulen en Pieterbas Lalleman. Echt een aanrader, want het legt uit dat je er op allerlei niveaus mee bezig kunt gaan, heel inspirerend.’
De Anna Reijnvaan Praktijkprijs werd op 18 mei jl. uitgereikt.
Geef je reactie
Om te kunnen reageren moet je inlogd zijn. Inloggen Ik heb nog geen account