Medisch secretaresses kunnen veel baat hebben bij social media zoals LinkedIn en Twitter. Social media trainer Jelle Drijver geeft tips.
1. ‘Houd het klein. Ga niet vol enthousiasme acht verschillende social media accounts opstarten. Want je zult al die accounts moeten vullen en onderhouden. Dat gebeurt in de praktijk gewoon niet en meestal bloeden een aantal accounts al snel dood, waardoor je uiteindelijk een onprofessionele indruk maakt, wat nou juist niet de bedoeling was. Alsof je een telefoonaansluiting laat aanleggen op kantoor, en vervolgens nooit de telefoon opneemt. LinkedIn is een goeie om mee te beginnen.’
2. ‘Géén foto op je LinkedIn profiel is een grote afknapper. Zorg voor een goede representatieve foto. Dus niet met een kleinkind of de hond. Een nette foto, voor een egale achtergrond, en waarop je recht in de camera kijkt.’
3. ‘Vul zoveel mogelijk zaken in op je LinkedIn profiel. Dus niet alleen steekwoorden, maar echt een verhaaltje. Als je er moeite in steekt, oogt je profiel (en jij dus ook) professioneler en wordt je beter gevonden..’
4. ‘Krijg je een klacht binnen via bijvoorbeeld Twitter? Reageer dan altijd met empathie, of je het er nu mee eens bent of niet, de ander ervaart het zo, dus is het zo (in zijn/haar beleving). Probeer het gesprek vervolgens uit de publieke context te halen door te vragen om in een privébericht telefoonnummer te delen, zodat je er even over kunt bellen. Dan voelt de ander zich meteen serieus genomen, en hoef je de klacht niet in het openbaar op Twitter te bespreken.’
5. ‘Als je een account aanmaakt op LinkedIn wordt er vrijwel meteen gevraagd of ze je adresboek van je mailbox mogen koppelen aan je LinkedIn account. Dat betekent dat ze al je contacten een onpersoonlijk mailtje sturen met de vraag of ze jouw contact op LinkedIn willen worden. Maar als die mensen vervolgens op jouw account klikken, is deze vrijwel leeg, omdat je er nog mee bezig bent. Dus eerst die stappen overslaan, en pas als je volledige account is ingericht uitnodigingen versturen. Liefst ook met een persoonlijke boodschap, niet de standaard mail die Linkedin stuurt.’
Schrijf je hier in voor het congres voor afdelings- en medisch secretaresses, waar Jelle Drijver een workshop geeft.
6. ‘Wees wel enigszins selectief in wie je toevoegt op LinkedIn. Ik hanteer zelf de regel: alleen mensen met wie ik contact heb gehad voeg ik toe.’
Geef je reactie
Om te kunnen reageren moet je inlogd zijn. Inloggen Ik heb nog geen account