Anders roosteren voorkomt ruilen

De Stichting Arbeidsmarkt Ziekenhuizen (StAZ) draaide in 2014 en 2015 drie pilots met innovatief roosteren in het Meander MC in Amersfoort en het Laurentius Ziekenhuis in Roermond. Een daarvan is online meeroosteren. ‘In het Meander MC werd het rooster zoals in veel ziekenhuizen door planners gemaakt, waarna er een ingewikkeld ruilproces op gang kwam’, vertelt Danny Schreurs, verpleegkundige op de afdeling maag- , darm- en leverchirurgie, een van de twee afdelingen die proefdraaide met de nieuwe roosteraanpak.

Zelf online

Bij online roosteren vullen verpleegkundigen in eerste instantie zelf online hun voorkeuren in,  de roostermaker controleert die op wettelijke arbeidstijdenschendingen, waarna het team onderling de gaten opvult. De roostermaker, wiens rol verandert in bewaker en coach, maakt het rooster definitief. Danny Schreurs, in zijn ziekenhuis een van de ambassadeurs voor de pilots, vertelt dat het online roosteren zo goed is ontvangen door de medewerkers dat het begin 2016 ziekenhuisbreed wordt ingevoerd. ‘Van onze voorkeuren werd 90% gehonoreerd’, vertelt hij, ‘en daarna maakten de teamleden het rooster zonder al te veel problemen kloppend, zonder dat collega’s elkaar in de haren vlogen, een vrees die bij sommigen van tevoren wel bestond. Geruild wordt er sinds het nieuwe rooster nauwelijks meer.’  Nadelen ziet Schreurs niet. ‘Ja, het invullen kost tijd, maar dat is tien minuutjes. Je kunt het thuis doen, wat heel handig is, omdat mijn partner en ik onze agenda’s naast elkaar kunnen leggen. Het is bovendien een driemaands-rooster, zodat je beter kunt plannen en werk op privé kunt afstemmen.’

In de cao VVT is afgesproken dat verpleegkundigen meer zeggenschap krijgen over de werktijden. Lees hier >>>

Kloppend

Bij de proefziekenhuizen werd nog geëxperimenteerd met twee andere noviteiten: schakeldiensten en het cafeteriamodel. De schakeldienst is een flexibel in te vullen dienst om pieken op te vangen. In het geval van de afdeling MDL-chirurgie is dat wanneer er veel late OK’s zijn. Danny: ‘Wij draaien allemaal één schakeldienst per maand. Dan hoor je een dag van tevoren of je een vroege of late draait.’ Van het cafetariamodel waarbij medewerkers bijvoorbeeld ORT inleveren voor een extra  hersteldag na de nachtdienst werd minder gebruikgemaakt, vertelt Danny. ‘Blijkbaar hebben de verpleegkundigen in ons team daar weinig behoefte aan.’

Checklist

‘Roosters en diensten zijn natuurlijk enorm belangrijk voor ziekenhuizen’, zegt Elise Merlijn, voorzitter van de StAZ. ‘Ook veel andere ziekenhuizen hadden interesse voor deze pilots.’ Om de ervaringen te delen, organiseerde de StAZ in september een praktijkdag die met 110 deelnemers druk bezocht werd. De pilots krijgen in 2016 een vervolg. Om te kijken waar ziekenhuizen precies behoefte aan hebben, houdt de StAZ in 2016 eerst een inventarisatieronde. Ondertussen kunnen ziekenhuizen en verpleegafdelingen via een korte checklist op de website van StAZ zien of de innovatie voor hun geschikt is. Adviezen om de vernieuwing vorm te geven vind je hier.