Meeste laaggeletterden werken in de zorg

Dit is te lezen in een artikel van Tijdschrift voor Verzorgenden (TvV), vakblad voor mensen die in de ouderenzorg werken. Hierin wordt melding gemaakt van het onderzoek ‘Laaggeletterdheid in Nederland’ dat het  Expertisecentrum Beroepsonderwijs in 2011 hield. In Nederland hebben 1,1 miljoen mensen tussen de 16 en 65 jaar moeite met lezen en/of schrijven. Een kwart van hen is werkzaam in de zorg- en welzijnssector. In TvV is een groot artikel over laaggeletterde verzorgenden te lezen.

Lees ook: Zo herken je een laaggeletterde verzorgende

‘Er zijn veel verzorgenden die niet of nauwelijks rapporteren. Als je ernaar vraagt zeggen ze vaak: “Ach, ik had geen tijd.” Later ging ik me afvragen: is het nou echt tijdgebrek of nonchalance?’ Vertelt teamcoach Manon van Tinteren van ZZG zorggroep in TvV. Het viel haar ook op dat veel verzorgenden schrijffouten maakten bij toetsen. Zij startte een taalcursus van Stichting Lezen en Schrijven om de schrijfvaardigheid van verzorgenden te verbeteren.

Lees ook: Een laaggeletterde collega verzorgende, en dan?

Ook Antoinette van Schaik, coördinator van zorginstelling AxionContinu in Utrecht herkent het probleem. ‘We zien het bijvoorbeeld op Familienet, een interactief Facebook-achtig programma waarmee verzorgenden communiceren met de familie. Er worden regelmatig fouten gemaakt in de teksten.’

Gevaarlijk

Niet goed kunnen lezen en/of schrijven is lastig voor verzorgenden. Medewerkers moeten steeds meer rapporteren, zorgplannen maken en vaak ook schriftelijk (kunnen) communiceren met de huisarts en familie. In sommige gevallen kan laaggeletterdheid zelfs gevaarlijk zijn. Bijvoorbeeld als verzorgenden doktersvoorschriften of bijsluiters van medicijnen niet goed begrijpen.