Twee verpleegkundigen deden op hun unit voor palliatieve zorg onderzoek naar nazorggesprekken. Zij stelden de volgende richtlijnen op voor een prettig gesprek met de nabestaanden.
Neem ruim de tijd voor dit gesprek en meld de duur van tevoren aan de familie. Advies: neem 45 minuten.
• Als locatie de familiekamer gebruiken.
• Thee en koffie klaar zetten.
• Heet de familie welkom en leg de bedoeling van het gesprek uit.
• Vraag hoe de afgelopen periode voor de familie is geweest.
• Zijn er nog vragen naar aanleiding van het overlijden van hun naaste?
• Zijn er nog vragen op medisch gebied; indien ja telefoonnummer afsprakenbureau/secretariaat meegeven. Familie kan zelf de afspraak maken bij de behandelend specialist en zeggen dat het om een nazorggesprek gaat.
• Zijn er nog vragen naar aanleiding van de verzorging door de verpleegkundigen?
• Behoeft de familie nog verdere nazorg; indien nodig doorverwijzen naar de eigen huisarts of folders meegeven van bijvoorbeeld Stichting Achter de Regenboog.
• Wil de familie (nogmaals) de kamer zien waar hun naaste heeft gelegen? Als de kamer bezet is kan deze vraag uiteraard niet worden gesteld omdat een bezoek dan niet mogelijk is.
• Zijn er verder nog zaken die besproken moeten worden?
• Wat vond de familie van het gesprek?
• Gesprek afsluiten en familie naar de lift begeleiden.
Door: Yvonne Schrofer, Seniorverpleegkundige
Netta Michilsen, Regieverpleegkundige
Unit Palliatieve Zorg & Symptoomcontrole, Erasmus MC-Daniel den Hoed Oncologisch Centrum
Meer op nursing.nl:
Lees ook het artikel dat Schrofer en Michilsen schreven over nazorg na de palliatieve fase.
Geef je reactie
Om te kunnen reageren moet je inlogd zijn. Inloggen Ik heb nog geen account