Rode sticker voor onveilige bewakingsapparatuur

Verpleegkundigen

In de afgelopen anderhalf jaar heeft de Ziekenhuisgroep Twente onder
aanvoering van klinisch fysicus Michaël Lansbergen het traject
doorlopen om tot het keurmerk te komen. De medische processen van
veertien verschillende afdelingen moesten onder andere op elkaar
afgestemd worden. Lansbergen: “Door een projectgroep samen te stellen
met technici, medici, leidinggevenden en verpleegkundigen hebben we
breed draagvlak weten te creëren.” In plaats van dikke
kwaliteitshandboeken te schrijven heeft de projectgroep simpele
schema’s en fotorapportages gebruikt.

Stickers Kiek’n

Geïnspireerd door een tekst van Herman Finkers: het verkeerslicht staat
op rood, het verkeerslicht staat op groen, in Almelo is altijd wat te
doen’, is vooruitlopend op de introductie van het kwaliteitssysteem het
project ‘Stickers Kiek’n’ gestart. “Door middel van een rode sticker
kan iedere medewerker van ons ziekenhuis een medisch apparaat afkeuren
en aanmelden ter reparatie. Als de klacht verholpen is en er
veiligheidstesten uitgevoerd zijn, mag het apparaat weer worden
vrijgegeven. Dit gebeurt middels een groene sticker. Door de duidelijk
herkenbare stickers is van grote afstand te zien dat een apparaat
medisch inzetbaar is of niet,” aldus Lansbergen.

Menselijk

Door digitale registratie heeft het ziekenhuis nu ook maandelijks een
overzicht van de storingsoorzaken. Veelal blijken deze niet technisch,
maar menselijk van aard te zijn.