'Te lief zijn voor zieke werkt averechts'

Tegen een collega die zich ziekmeldt kun je dus beter zeggen: ‘Vervelend dat je ziek bent, wanneer denk je dat we weer op je kunnen rekenen,’ dan zeggen: ‘Ziek maar lekker uit, we redden het wel zonder jou.’ Want met die tweede uitspraak suggereer je dat de zieke in kwestie ‘misbaar’ is.

Binnenboord
Door zieken te laten merken dat je ze zo snel mogelijk hoopt terug te zien, houd je mensen beter binnenboord. Dit bleek al eerder uit een Nederlands onderzoek onder verpleegkundig en verzorgend personeel.

Warme toon
De afdelingen die daarin het best scoorden op een snelle terugkeer, waren níet degene die hun zieken met rust lieten of de ziekteverzuimbegeleiding aan personeelszaken uitbesteedden. Het waren juist de afdelingen waarvan de teamleiding zelf de afwezigen geregeld aansprak op hun verantwoordelijkheid. Voor een maximaal effect moet zo’n strenge aanpak wél samengaan met een warme toon, voegen de onderzoekers hier aan toe.

Psychologie Magazine
Door: redactie Nursing