3 tips om je cliënt zich gelukkiger te laten voelen

1. Geef je cliënt zoveel mogelijk de keus: ‘Autonomie is een belangrijke voorwaarde voor mensen om zich beter te voelen. Hoe meer ze de regie over hun leven kunnen houden, hoe beter. Geef als zorgmedewerker waar mogelijk de cliënt een keus. Hoe klein de keus ook is, het helpt. Bijvoorbeeld: wil hij om half een of om een uur eten?’
2. Vraag naar de passie van de cliënt: ‘Als verpleegkundige of verzorgende heb je de neiging om je te focussen op problemen waar de cliënt mee dealt. Dat is aan de ene kant logisch: je bent er om de ander te helpen waar hij moeite mee heeft. Maar probeer in de weinige tijd die je hebt, ook aandacht te hebben voor dingen die wél goed gaan, en hoe ze die talenten inzetten. Wellicht hebben ze een leuke hobby, of wandelen ze nog veel. Tijdens een training liet ik verpleegkundigen opschrijven wat er mis was met één bepaalde patiënt. Toen kwam er een heel zielig beeld naar voren. Vervolgens moesten ze alleen positieve dingen opschrijven. Dat gaf opeens een heel ander beeld van de cliënt: dat hij bijvoorbeeld veel humor heeft, en goed kan luisteren. Als je je hier bewust van bent, dan zul je je automatisch anders gedragen naar de cliënt, waardoor hij zich meer gewaardeerd voelt, en in de eerste plaats als mens gezien wordt, in plaats van patiënt.’
3. Stel samen kleine doelen op, waar je naartoe werkt: ‘Vraag de cliënt naar ideeën wat hij graag zou willen. Als hij dan bijvoorbeeld zegt: “Ik zou graag willen lopen, zodat ik op mijn kleinkinderen kan oppassen”, kun je samen een plan maken waardoor de cliënt minimaal een half uur achter elkaar kan lopen. Als de cliënt intrinsiek gemotiveerd is, is de kans veel groter dat deze doelen gehaald worden, en dat vergroot het geluksgevoel van de cliënt.’

Lees hier meer over de Geluksroute >>