'Gevarieerde teams doen het beter'

Dit blijkt uit onderzoek van het NIVEL.
‘In de ouderenzorg stijgt de vraag naar zorg en neemt de complexiteit van de zorg toe. Dit vereist de inzet van een deskundig en goed toegerust team,’ schrijft het NIVEL. Om inzicht te krijgen in de optimale teamsamenstelling is in 2013 het project Proeftuinen Ouderenzorg gestart. Met als doel optimale zorg aan ouderen te verlenen gingen zeven teams, zogenoemde leerateliers, proefondervindelijk op zoek naar de beste teamsamenstelling. Gedurende het project werden de teams gevarieerder in functieniveaus of competenties, door bijvoorbeeld een verpleegkundige aan het team toe te voegen of medewerkers bij te scholen op het gebied van dementie of kleinschalig wonen. Op deze manier kon het team beter inspelen op de wensen en behoeften van de steeds complexere groep cliënten.

Hoe meer diversiteit in de zogenaamde teamrollen, hoe effectiever het team. Dat is ook de theorie van Belbin, een Britse wetenschapper die jaren geleden de ‘teamrollen van Belbin’ ontwikkelde. Lees meer over de Belbin-rollen>>>

Positie verpleegkundige

Vanwege de steeds complexere cliëntgroep hebben een aantal leerateliers een verpleegkundige aan het team toegevoegd. In sommige leerateliers was de toegevoegde waarde van de verpleegkundige al merkbaar, met name bij de signalering van problemen bij cliënten, en in de coaching en sturing van andere teamleden. NIVEL-onderzoeker Linda Koopmans: ‘De rol en positie van de verpleegkundige is nog niet binnen alle teams duidelijk. Dat kan voor onrust en weerstand binnen de teams zorgen. Duidelijkheid over ieders rol en positie en een goede introductie van verpleegkundigen in het team is dan ook essentieel.’

Download de poster met negen teamrollen van Belbin en ontdek welke eigenschappen en talenten nog ontbreken in je team. Bekijk & download de poster>>>