Allochtone patiënt hoger risico op zorggrelateerde schade

Dit blijkt uit promotieonderzoek van Floor van Rosse aan de Universiteit van Amsterdam. Ander onderzoek in de Verenigde Staten en Nieuw Zeeland laat zien dat er etnische verschillen in patiëntveiligheid bestaan. In Europa was hier nooit onderzoek naar gedaan, terwijl dit volgens Van Rosse wel belangrijk is: ‘Het is belangrijk om te weten hoe het met de kwaliteit van zorg is gesteld, zodat je hier eventueel iets aan kan doen.’ Zij nam van vier ziekenhuizen de dossiers van 763 Nederlandse patiënten en 575 niet-westerse patiënten onder de loep.

Conclusies onderzoek

Uit het onderzoek blijkt dat er geen significant verschil is in patiëntveiligheid tussen westerse en niet-westerse patiënten. ‘Maar er is ook gebleken dat niet-westerse patiënten wél meer risico lopen op onbedoelde zorggerelateerde schade. Een belangrijke oorzaak hiervoor is de taalbarrière. Zo was er bijvoorbeeld een patiënt die niet begreep dat hij in een urinaal moest plassen, zodat de verpleegkundige de vochtbalans kon bijhouden. Ook is het deze patiëntengroep niet altijd mogelijk om de geboortedatum te checken bij bijvoorbeeld het uitdelen van de medicatie. In dit onderzoek heeft dit geen zorggerelateerde schade opgeleverd, maar de kans is wel groter dat dit gebeurt, dan bij westerse patiënten.’

Hoe verklein je als verpleegkundige de kans op medische fouten bij niet-westerse patiënten? Floor van Rosse geeft hier hier 5 tips

Volgens Van Rosse wordt de taalbarrière vaak grotendeels weggenomen door familieleden, maar dit kan ook weer nieuwe problemen opleveren. ‘Als de familie de communicatie voor de patiënt doet, loop je het risico dat deze niet alle informatie doorgeeft aan de patiënt zelf.’ Zo wist een patiënt uit het onderzoek niet dat zij allergisch was voor penicilline; dat wisten alleen haar kinderen. ‘Als zorgverleners zich hier niet van bewust zijn, kan dit potentieel gevaarlijk zijn.’

Rol verpleegkundige

De onderzoeker denkt dat verpleegkundigen zeker een belangrijke rol kunnen spelen bij het voorkomen van communicatiestoornissen bij de niet-westerse patiënt. ‘Het viel me bijvoorbeeld op dat niet altijd in het dossier genoteerd wordt dat er een taalbarrière is. Daardoor kost het de volgende verpleegkundige die dienst heeft weer tijd om uit te vogelen dat hiervan sprake is, en wat ze hiermee kan doen.’ Ook is het volgens Van Rosse belangrijk dat verpleegkundigen de familieleden die zorg overnemen, goed brieft. 

Wat kun je als verpleegkundige doen als er geen tolk beschikbaar is? Klik hier voor tips