Stopwatch zorg

De staatssecretaris laat in een brief aan de Tweede Kamer weten dat ze wel op zoek gaat naar alternatieven. Dus gaan we nog steeds door met de tijdverslindende registratie van de zorgminuten, die kennelijk alleen bedoeld is om de eigen bijdrage van de cliënt te bepalen.

Toen ik enkele jaren geleden in de thuiszorg ging werken, werd er nog ‘met de hand’ geregistreerd. Elke week werden de geleverde zorgminuten per cliënt genoteerd op een of meerdere A-4tjes waarna de gegevens werden ingevoerd in de computer. Daar had iemand een dagtaak aan! Vervolgens konden de facturen worden verzonden, en wat voor mij nog belangrijker is: aan de hand van de ingeleverde weekstaten werd je salaris betaald. Leverde je geen werkstaat in, dan had je niet gewerkt en werden er minuren geregistreerd.

Gelukkig hebben wij nu een personal digital assistant (PDA), zo’n handige mobiele telefoon met software waar je onder meer registraties op kunt uitvoeren. Het invoeren van het te leveren product begint bij de voordeur van de cliënt. Je zet de registratie aan en als je de voordeur achter je dicht trekt, stop je die registratie. Scheelt een hoop geschrijf, en je hebt zelf ook een handig overzicht van je gewerkte uren.

Ik vertel cliënten vaak dat ik mijn baas even laat weten dat ik aan het werk ben. Het systeem dat wij gebruiken schijnt zelfs de mogelijkheid te hebben dat de chef van achter zijn bureau op de computer kan zien bij wie ik op dat moment ben en wat ik doe.

Ik ben blij dat wij elektronisch kunnen registreren. Maar ik heb ook begrepen dat er bij diverse thuiszorgorganisaties anders wordt gewerkt, tot en met het laten paraferen door de cliënt van de werktijdenlijst aan toe.

Ik ben benieuwd naar jullie ervaringen rond de zorgtijdregistratie: wie vult er nog dagelijks met de hand lijstjes in? En welke elektronische hulpmiddelen gebruiken jullie?!

Lees ook: Thuiszorg blijft minuten registreren