Veel incontinente patiënten die verzekerd zijn bij Achmea worden deze zomer door een medewerker van fabrikant Tena ondervraagd over hun urineverlies. Die bepaalt hoeveel en welke luiers de patiënt vergoed krijgt.
Ongeveer 450 duizend personen krijgen incontinentiemateriaal via de verzekering. Voorheen was de vergoeding onbeperkt. Maar Achmea en dochterverzekeraars Agis en Zilveren Kruis zijn per 1 juli overgestapt op een maximumdagtarief. Ook CZ en VGZ schakelen in de toekomst over op een ander systeem.
In de nieuwe werkwijze van Achmea bepaalt het ‘gebruikersprofiel’ hoeveel een apotheek vergoedt krijgt per patiënt. Dat varieert van 0,12 cent per dag voor de lichtste categorie tot 1,86 euro voor patiënten die zowel urine als ontlasting verliezen.
Waarschijnlijk aangemoedigd door mijn blog heeft Achmea dus besloten om de incontinente patiënt onder vuur te nemen. Een Tena-verpleegkundige (doet me denken aan een nestlé-verpleegkundige) belt de incontinente patiënt in opdracht van de apotheek, met als doel het gebruik van luiers terug te dringen en natuurlijk haar eigen product te slijten.
Praten over je incontinentie is al pijnlijk en moeilijk genoeg, maar nu blijken patiënten te moeten onderhandelen over het aantal af te nemen incontinentiemateriaal aan de balie van de apotheek. Er is zelfs een instelling die een brief heeft geschreven aan de incontinente bewoners, met het verzoek strakke onderbroeken aan te schaffen zodat er goedkoper materiaal ingepropt kan worden. Het schoot mij in het verkeerde keelgat. Dat een bezuinigingsmaatregel tot in een onderbroek reikt, dit is toch echt een ongewenste intimiteit?!
Er zijn tussen de 600.000 en 700.000 mensen met een incontentieprobleem in Nederland. Een compleet leger dus, dat in verzet moet komen. Laten we afspreken dat wanneer een apotheker met een klant gaat onderhandelen over het aantal luiers dat ‘ie mee mag nemen, de betreffende persoon (zonder luier inuiteraard) ter plekke zijn urine laat lopen. Als een soort Al Qaida-cel van vijf mensen, wordt na het opruimen van de plas persoon twee actief, en dan de derde en de vierde en de vijfde… Verder zal een harde kern van incontinenten van feces elk uur in de draaideur van het Tena-hoofdgebouw een passend signaal afgeven.
De vereniging Nederlandse incontinentieverpleegkundigen zal als solidariteitsactie alle wc’s in de gebouwen van ziektekostenverzekeraars blokkeren. Olympisch turner Epke Zonderland (co-assistent) heeft toegezegd in zijn vlucht-element zijn plas te laten lopen. Ook weerman Erwin Kroll zal als protest en uit solidariteit het tijdens zijn tv-weerpraatje over de buienverwachting in zijn broek doen. Ik reken op de verpleegkundigen, dat zij met hun beroepscode* in de hand de zorgverzekeraars en industrie de toch al kwetsbare incontinente patiënten gaan beschermen.
Ps: Natuurlijk hoef ik jullie niet uit te leggen dat de impact van deze maatregel tot hogere kosten zal leiden, want: meer huidbeschadigingen en psychosociale problemen.
Tena is voorlopig gestopt met de telefoontjes. Lees het bericht ‘Tena stopt met patiëntentelefoontjes’.
*1.7 Als verpleegkundige/verzorgende lever ik mijn bijdrage aan een
verantwoorde omgang met de beschikbare middelen
Dat betekent met name
• dat ik op zorgvuldige, doelmatige en doeltreffende manier omga
met de middelen en materialen die beschikbaar zijn voor mijn
beroepsuitoefening
• dat ik een tekort aan beschikbare middelen meld bij mijn leiding
gevende
9
10
• dat ik suggesties doe voor een betere omgang met de beschikbare
middelen in het teamoverleg en mijn samenwerkingsverbanden
• dat ik suggesties van anderen voor een betere omgang met de
beschikbare middelen ter harte neem.
Marcellino Bogers (1957) is van huis uit psychiatrisch verpleegkundige, maar ook cabaretier en mede-eigenaar van Congressen MetZorg. Ook is hij auteur van het boek Humor als verpleegkundige interventie. www.marcellinobogers.nl
Geef je reactie
Om te kunnen reageren moet je inlogd zijn. Inloggen Ik heb nog geen account