CNV Ambulancezorg, onderdeel van vakbond CNV Publieke Zaak, pleitte vorige week voor het nemen van juridische stappen tegen geweldpleger die het hebben gemunt op ambulancepersoneel.
Eisen
Ad van Bekhoven van de BVA is het eens met het voorstel.‘Natuurlijk is er de maatschappelijke ontwikkeling van toegenomen van agressie, maar daar kunnen we ons niet bij neerleggen. We moeten eisen stellen dat publiek zich fatsoenlijk gedraagt, ondanks emoties bij incidenten. We willen geen no-go-area’s zoals in sommige Amerikaanse wijken geen ambulances meer rijden.’
Tools
Volgens van Bekhoven hebben ambulanceverpleegkundigen, centralisten en chauffeurs goede vaardigheden op het gebied van agressiehantering. ‘Iedere medewerker wordt jaarlijks bijgeschoold. Werkgevers bieden medewerkers onder andere bedrijfsopvangteams (BOT), en er is in 25 regio’s samenwerking met politie.’
Preventie
Echter, sommige situaties met agressie zijn niet meer te voorkomen, aldus Van Bekhoven. ‘Je moet daarom al vroeg met preventiebeleid gericht op respect voor hulpverleners beginnen, bij jonge kinderen op school.’
Bekijk ook het online dossier over agressie in de zorg.
