De thuiswonende mevrouw Engel gedraagt zich steeds onvoorspelbaarder. Ze is soms poeslief, dan weer hatelijk en agressief. De verpleegkundigen in de wijk die haar bezoeken, zijn bang voor haar.
Mevrouw Engel (86) heeft hartfalen
Casus onbegrepen gedrag: ´Schelden en tieren en dan weer poeslief´
