Jos de Blok: ‘Als je elkaar vertrouwt, heb je geen leidinggevende nodig’

1. Voor de derde keer is Buurtzorg verkozen tot beste werkgever. Wat is jullie geheim?

‘Het belangrijkste is dat we uitgaan van wat voor verpleegkundigen belangrijk is om hun werk goed te doen, en niet vanuit de organisatie. Daarom hebben we ook geen management. Onze werkgevers geven aan dat ze zich gewaardeerd voelen in wat ze doen. Ze hebben het gevoel dat ze veel vertrouwen krijgen en dat is ook zo. Ik vind dat vanzelfsprekend. Je kunt alleen werken als je elkaar vertrouwt.’

2. Je deed vorige week de uitspraak ‘Wie zit er nou te wachten op een leidinggevende?’ Waarom ben je van mening dat werknemers geen leidinggevenden nodig hebben?

‘Als je elkaar vertrouwt, heb je geen leidinggevende nodig. Teams kunnen onderling namelijk prima beoordelen wat er moet gebeuren. Werknemers krijgen bij ons alle ruimte om in te spelen op dingen die ze tegen komen. Aan het eind van de dag gaan ze met een goed gevoel naar huis. Wel werken we met senioren die ervaring hebben. Werknemers moeten gebruik maken van elkaars talenten. Mensen denken vaak dat het heel ingewikkeld is om overal samen uit te komen, maar dat is het niet. Dat merk je pas zodra je geen leidinggevende hebt.’

De beste werkgevers in de zorg: zit jouw instelling erbij?

Buurtzorg Nederland is wederom uitgeroepen tot beste werkgever. Maar welke zorginstellingen scoorden nog meer goed?

3. Geldt dat voor alle bedrijven of alleen voor de zorg?

‘Voor alle bedrijven. Het gaat om het systeem dat je creëert. Als je geen leidinggevende hebt, leidt dat tot een andere dynamiek en je vraagt jezelf vaker af of er dingen zijn waarvan wordt verwacht dat je het beter of anders doet. Collega’s hebben bovendien een beter beeld van je dan je leidinggevende. Het gaat om open- en eerlijkheid, elkaar aanspreken op wat er gebeurt en elkaar willen helpen. Je moet elkaar vertrouwen en samen dingen willen oplossen. Dan krijg je een cultuur waarin je ook makkelijker tegen elkaar zegt wat je ervan vindt.’

4. Wat gaan jullie doen om de titel te behouden?

‘We zijn druk bezig om zoveel mogelijk mensen opleidingen te laten volgen. Daarnaast willen we de balans werk/privé verbeteren. Dat kan door aan werknemers te vragen wat ze nodig hebben en ze bewust proberen te maken dat je zelf invloed kunt uitoefenen op wat je in je werk tegenkomt. De manier van werken brengt met zich mee dat mensen zich heel verantwoordelijk voelen. Daarom moet je opletten dat je nog voldoende aan privédingen toekomt. We proberen ervoor te zorgen dat onze werknemers dat zelf bewaken.’