Ouders willen ‘straight talk’ van verpleging

Ouders van zieke kinderen beoordelen de kwaliteit van zorg vooral op de communicatievaardigheden van verpleegkundigen. Ze blijken 'straight talk' zeer te waarderen.

Dat blijkt uit Amerikaans onderzoek, gepubliceerd in Pediatric
Nursing
.
 
Vertrouwensband
Als op een kinderafdeling verpleegkundigen werken die direct zijn,
weinig vaktaal gebruiken en geruststellend overkomen, krijgt de algehele
zorg van ouders een hoog cijfer. Ouders willen graag het gevoel hebben dat zij
een vertrouwensband hebben met de verpleging, zo blijkt uit het onderzoek.
 
Pijn
Ouders gaven aan dat zij het prettig vonden als verpleegkundigen helder en
eerlijk communiceerden over behandelingen, onderzoeken en pijn. Afdelingen waar
verpleegkundigen dergelijke informatie ook op papier aanboden aan ouders,
scoorden het hoogst.
 

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn. Heb je nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.