'Verzorgenden mogen soms losser met regels omgaan'

Regels zijn er toch niet voor niets?

‘Dat klopt. Regels over hoe laat iemand zijn medicatie moet krijgen  zijn ook heel belangrijk. Maar die worden ook niet als storend ervaren. Maar er zijn regels die ervoor zorgen dat de kwaliteit van leven van bewoners in  het geding komt. Dan schieten de regels toch duidelijk hun doel voorbij. We hebben bij vijf verpleeghuizen bewoners en mantelzorgers gevraagd welke regels het meest belemmerend waren voor hun kwaliteit van leven.’

Lees ook: ‘Experiment Regelarme zorgt juist voor meer regels’

En?

‘Uiteindelijk bleek dat het niet willen afwijken van de regels als belemmerend werd ervaren. Dit afwijken van de regels verschilt per verpleeghuis, en soms zelfs per verzorgende. Als iemand bijvoorbeeld aangegeven heeft om elke dag om acht uur uit bed te worden gehaald, maar hij heeft een slechte nacht gehad en wil wat langer blijven liggen, dan is dat niet bij iedereen mogelijk. Het zou mooi zijn als dit alsnog mogelijk is.’

Zijn er nog andere voorbeelden?

‘In sommige verpleeghuizen mogen geen spullen op de wastafel staan en moeten toiletspullen zoals verzorgingsproducten en make-up in kastjes worden opgeborgen om te voorkomen dat bewoners zichzelf schade toebrengen. Maar niet alle cliënten zullen lippenstift of dagcrème eten, terwijl ze het wel vervelend kunnen vinden als ze hier niet bij kunnen. Het is belangrijk om per bewoner te bekijken: wat heeft diegene nodig en hoe kunnen dit geven? Verzorgenden mogen wat dat betreft soms best wat losser met regels omgaan.’

Lees ook: Van Rijn: ‘Experiment Regelarme Zorg blijft doorgaan’

Wat gaan jullie met deze resultaten doen?

‘De resultaten zullen worden gebruikt als bouwstenen voor de werksessies van IGZ en VWS met verpleeghuizen. Tijdens de werksessie gaan partijen met elkaar in gesprek op basis van de door NPCF in kaart gebrachte ervaringen van bewoners, mantelzorgers en professionals. Problematiek wordt geanalyseerd en er worden oplossingen benoemd om te komen tot individuele afspraken in het zorgleefplan over risico’s, eigen regie en kwaliteit van leven.’

Klik hier om het rapport van het onderzoek te lezen