Patiënten UMC’s tevreden over verpleegkundigen

Verpleegkundigen in academische ziekenhuizen doen het goed in de ogen van hun patiënten. Zo blijkt uit een grootschalig onderzoek onder bijna 55.000 patiënten die de acht UMC’s bezochten.
Patiënten UMC’s tevreden over verpleegkundigen

Dit onderzoek werd uitgevoerd door Prismant in opdracht van de Nederlandse Federatie van
Universitair Medische Centra (NFU).
Er werd onder andere gekeken naar de
aspecten ‘bejegening en verzorging door verpleegkundigen’, ‘bejegening en
behandeling door artsen’, ‘ontvangst’ en ‘nazorg’.
 
Duidelijk tevreden
De patiënten zeggen ‘duidelijk
tevreden’ te zijn over de bejegening en verzorging door verpleegkundigen. De
artsen scoorden een klein beetje beter. Patiënten zijn het minst tevreden over
het aspect ‘vertrek en nazorg’, maar de UMC’s behaalden hierin toch nog een
score van 3 uit 5. Er zijn niet veel verschillen tussen de UMC’s onderling,
alhoewel de patiënten in het Erasmus MC in Rotterdam en het Maastricht UMC+ net iets minder tevreden zeggen te zijn over
het verplegend personeel.
 

Best practices
Uit het onderzoek kwamen een aantal ‘best
practices’. Op het gebied van ‘bejegening en verzorging van verpleegkundigen’ in
klinieken zijn dat de specialismen: 

 
En in poliklinieken:
 
Door: Leendert Douma | redactie Nursing
NFU

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn. Heb je nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.