Verzorgenden moeten onderbouwen hoeveel personeel nodig is

Er is een Leidraad voor verantwoorde personeelssamenstelling ontwikkeld, waarmee duidelijk wordt hoeveel verzorgenden op hoeveel bewoners moeten zijn. Wat betekent dit voor verzorgenden? Tijdschrift voor Verzorgenden vroeg het aan Christina Woudhuizen, hoofd beroepsontwikkeling bij V&VN.
leidraad.jpg
Verzorgenden kunnen aangeven wat er nodig is om goede kwaliteit van zorg te leveren. - Foto: iStock

Vertel: hoeveel verzorgenden moeten er minimaal op hoeveel bewoners staan?

‘Dat staat niet in de Leidraad.’

Maar dat was toch de hele bedoeling?

‘Het is de bedoeling dat er duidelijkheid komt over wat er nodig is voor cliënten om goede kwaliteit van zorg te bieden. De Leidraad helpt hierbij.’

Hoe?

‘Door voorwaarden te geven hoe de bezetting ingevuld moet worden. Het gaat er namelijk niet om dat je met zoveel cliënten zoveel verzorgenden nodig hebt. Want de ene cliënt heeft meer zorg nodig dan de ander. En het ene verpleeghuis heeft lange gangen waardoor een verzorgende meer tijd kwijt kan zijn. Of een instelling werkt nog op papier, in plaats van met een goed ICT-systeem. Geen enkel standaard getal doet recht aan het maatwerk wat er nodig is. Daarnaast los je dingen niet op puur door voor extra handen aan het bed te zorgen. Het is ook belangrijk dat verzorgenden kritisch kijken naar hoe ze het nu doen, en wat daarin beter of anders zou kunnen.’

Hoe moeten verzorgenden de Leidraad in de praktijk toepassen?

‘Momenteel gaat V&VN de Leidraad testen in 25 zorginstellingen. Het is de bedoeling dat alle zorgmedewerkers onder de loep nemen hoe de teams zijn samengesteld, welke aanvullingen er nodig zijn om voldoende tijd en aandacht aan de bewoners te kunnen geven, en wat er vervolgens nog nodig is om voldoende kwaliteit van zorg te bieden. Het is hierbij dus ook belangrijk dat verzorgenden hun stem hierover laten horen. Meer dan dat ze nu doen.’

Waarom denk je dat ze dat nu nog zo weinig doen?

Verzorgenden hebben de focus liggen op de zorg voor hun cliënten.  Doordat de zorg steeds complexer wordt  de noodzaak voor reflexie alleen maar groter. Verzorgenden geven aan dat ze vooral aan het hollen zijn.‘

Niet omdat ze bang zijn om ontslagen te worden als ze een kritisch geluid laten horen?

‘Nee, ik krijg die geluiden niet zo sterk te horen. Wat we nu merken is dat organisaties wel  aangeven dat er geld tekort is, maar dat ze niet kunnen onderbouwen wat er dan wel nodig is. Verzorgenden weten wel wat er nodig is om goede zorg te kunnen leveren. De Leidraad is een instrument waarmee ze hun ideeën kunnen onderbouwen richting managers en bestuurders. Het is heel  belangrijk dat leidinggevenden luisteren naar wat de werkvloer hen teruggeeft. Dat gaat  V&VN  screenen door de gesprekken die hierover gevoerd worden te volgen.’

Zorgmanagers hebben al aangegeven dat ze voor meer personeel, meer geld nodig hebben. Dat krijgen ze vooralsnog niet. Dan staat de boel toch stil?

‘Er zijn genoeg zorginstellingen die met hetzelfde budget wél goede kwaliteit van zorg kunnen bieden. Daarom is het belangrijk dat zorginstellingen kritisch kijken naar wat beter kan. Misschien werken ze wel met dikke papieren dossiers, in plaats van een goed ICT-systeem. Misschien worden er heel veel dingen geregistreerd die onnodig zijn om te registeren. En misschien scheelt het stukken als verzorgenden een extra scholing krijgen.’

En wat als de zorgmanagers niet luisteren naar hun verzorgenden?

‘Dan volgen er vooralsnog geen sancties.’

Dan gebeurt er dus niks?

‘We hopen natuurlijk dat de Leidraad wordt opgepakt door zorginstellingen. Als blijkt dat de 25 zorgorganisaties die we monitoren zich niets aantrekken van wat de verzorgenden zeggen, dan zullen we hierover met hen in gesprek gaan.’

Dat klinkt ietwat slap. Zouden wettelijke sancties niet beter werken?

‘Helaas gaan wij daar niet over. Het al dan niet afdwingen van het opvolgen van de Leidraad, is iets waar het Zorginstituut zich over buigt en een beslissing over zal nemen. Daar zal 1 januari meer bekend over zijn.’

Bekijk hier de Leidraad Verantwoorde personeelssamenstelling >>

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn. Heb je nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.