Voormalig wijkverpleegkundige en verplegingswetenschapper Cheryl Mostert (30) is chief nursing officer (CNO) bij ouderenzorgorganisatie Florence in de regio Den Haag. Ze is een van de eerste CNO’s in de vvt.
Waarom gesolliciteerd naar deze functie?
‘Er is veel kennis beschikbaar, bijvoorbeeld over hoe de zorg persoonsgerichter én efficiënter kan, maar die kennis bereikt bestuurders en werkvloer onvoldoende. Ik wil een brug zijn tussen bestuur, werkvloer en wetenschap zodat verpleegkundigen, verzorgenden en helpenden krijgen wat ze nodig hebben om goede zorg te verlenen.’
Gemiddelde werkdag CNO?
‘Ik wil op zoveel mogelijk plekken meelopen en in gesprek gaan om ieders uitdagingen en successen te leren kennen. Ook vergader ik met ons bestuur, onze PAR (professionele adviesraad) en de eerste geneeskundige. Een concrete taak kan zijn onze PAR adviseren hoe ze betere respons op een enquête kunnen krijgen.’
Meest recente succes?
‘Voorheen maten we 2 keer per jaar de kwaliteit van zorg. In overleg met de bestuurder is afgesproken dat we nu 1 keer per jaar meten. Daarna werkt elk team aan 2 eigen verbeterpunten, volgens de PDCA-cyclus. Niet meer meten om het meten, maar meten om te leren.’
Waar staan jullie over 5 jaar?
‘Hopelijk heeft de PAR een stevigere positie in de organisatie. En voeren we implementatietrajecten zorgvuldiger uit. Soms wordt gedacht dat scholing over bijvoorbeeld de inzet van medicijndispensers voldoende is. Maar één negatieve ervaring kan al het enthousiasme bij het team verminderen.
Dus moeten we blijven delen wat werkt en wat niet. Er zijn factoren bekend die belangrijk zijn bij de afweging of een medicijndispenser voor een cliënt verstandig is, die moeten we borgen.
Wil jij jezelf of een collega aandragen voor deze rubriek? Mail dan nursing@bsl.nl o.v.v. ‘Talent’
Geef je reactie
Om te kunnen reageren moet je inlogd zijn. Inloggen Ik heb nog geen account