Agressie op de afdeling

Een paar jaar geleden hoorde ik dat bedreigingen tegen ambulancepersoneel zo waren toegenomen. Eerlijk gezegd dacht ik dat er toen alcohol of drugs in het spel waren en dat is natuurlijk ook vreselijk.

Maar dit? Nuchtere, volwassen mensen op een afdeling of eerste hulp die het personeel dwingen bepaalde handelingen uit te voeren. Laten we eerlijk zijn, dat kan toch niet !

„Mensen worden steeds mondiger. In een emotionele situatie die je op een eerste hulp natuurlijk vaker ziet, kan dat wel eens wrevel geven. Maar daar zijn onze mensen voor opgeleid.” Aldus het Nijmeegse ziekenhuis.

Voordat ik de psychiatriestage in ging, kregen we op school uitleg over ‘omgaan met geweld’. Je kreeg ook de mogelijkheid intern nog een vervolgcursus te volgen.
In de psychiatrie, ja! Daar komt nog wel eens geweld voor. Dat zijn psychiatrische patiënten, met soms wat ongecontroleerde uitlatingen of zelfs waanbelevingen. Dat vind ik ook geen probleem, want dat weet je van tevoren.

Maar ik geloof dat we voorafgaand aan de ziekenhuisstages ook maar een cursus ‘omgaan met geweld’ moeten volgen. Want anders heb je blijkbaar een probleem.

Ik zie het al voor me, computercursus, reanimatiecursus, BHV en ook nog de cursus omgaan met geweld. Het is blijkbaar noodzakelijk. Dat betekent nóg meer geld nodig in de gezondheidszorg.
Kassa! Weer een jaar langer de o zo noodzakelijke verbouwing uitgesteld.

Of juist meer personeel inzetten, voor het belang van het personeel bedoel ik dan.
Want, stel je voor er komt agressief bezoek en dan sta je daar met drie tengere collegaatjes in de avonddienst.

Of misschien moeten we net als in de psychiatrie zo’n telefoon of ‘noodknop’ om de nek dragen, om de portier in te schakelen als er dreigend gevaar is.

Dan is het toch ook geen uitdaging meer, voor de jeugd op de middelbare school die op het punt staan een vervolgopleiding te kiezen. Verpleegkunde, wie durft?!

Heb jij wel eens te maken gehad met agressieve patiënten of famlieleden? En wat deed jij toen? Heb je tips?