Ziekenhuis leert nog niet van fouten

Hoewel ziekenhuizen meer bereid zijn om incidenten te melden, leidt dit nog niet tot meer patiëntveiligheid, zo blijkt uit een studie naar de veiligheidscultuur in ziekenhuizen.

 

Het onderzoek is uitgevoerd door onderzoeksbureaus NIVEL en het EMGO
Instituut. De huidige meldpunten voor incidenten voldoen niet, omdat ze niet per
afdeling, maar voor het hele ziekenhuis gelden.
 
Afdeling
Een aantal ziekenhuizen experimenteert al met
afdelingsgebonden meldpunten. Uit het onderzoek blijkt dat acht ziekenhuizen in
één jaar 66 tot 452 meldingen deden, variërend van ampullen in een verkeerd
rekje tot een fout afgestelde infuuspomp.
 
Inspectie
De ziekenhuizen hebben met afgesproken dat zij voor 2008 VIM-systemen invoeren (Veilig Incident Melden)
, waarmee werknemers
incidenten kunnen melden. De bedoeling is dat het personeel daarvan leert en dat
zo de veiligheid voor de patiënt verbetert, zonder dat meldingen bij de
Inspectie of justitie terechtkomen.
 
Management
Uit het onderzoek blijkt dat het personeel
eerst incidenten van collega’s meldt en pas daarna van zichzelf. Ook blijkt dat
werknemers vinden dat ze onvoldoende steun krijgen van het management. Volgens
de onderzoekers is melden pas effectief ook de veiligheidscultuur verbetert, in
de zin dat directies het melden moeten steunen.
 

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn. Heb je nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.