Verpleegkundige en cliënt nemen afscheid voor de deur.

Sommige cliënten kunnen claimend gedrag vertonen, je komt er na de zorg bijvoorbeeld bijna niet weg. De cliënt op de foto is niet mevrouw Kamminga uit het artikel.

Foto: Arno Massee

Complex gedrag

Zo ga je om met claimend gedrag van cliënten: ‘Zet geen komma maar een punt’

Auteur: Nienke Berends

Registreren

Wil je dit artikel lezen?
Maak gratis een account aan en lees 2 artikelen gratis per maand

Al een account of abonnement? Log dan in
This field is hidden when viewing the form
firstname
Wat is je e-mailadres?*
Dit e-mailadres is al bij ons bekend.
Log in om je gegevens op te halen Je hebt in het verleden een account aangemaakt bij BSL, omdat je iets hebt besteld in de BSL-shop of een (proef)abonnement hebt gehad op een van onze titels: Kleine kwalen, Nursing, Mednet, Zorgvisie, Qruxx, Skipr en/of Zorg&Welzijn

Kijk hier voor meer informatie over je BSL-account
This field is hidden when viewing the form
Kies je gebruikersnaam*
Kies je wachtwoord
Geen titel
- Ontvang 2x per week de Nursing nieuwsbrief
Geen titel
- Ik geef Springer Media B.V. toestemming om mij per e-mail op de hoogte te houden.
Over voor mij interessante producten en
evenementen van BSL Media & Learning en
Springer Healthcare (beide onderdeel van Springer Media B.V.) en hun merken.
Meer informatie over uw privacy?Uw bovenstaande gegevens kunnen worden toegevoegd aan uw profiel in overeenstemming met ons privacy statement. Indien u hiermee ingestemd heeft, gebruiken wij uw gegevens voor analyses en om u marketing en advertentie uitingen te tonen die voor u relevant zijn. U kunt dit altijd wijzigen via uw privacy instellingen in onze websites en apps. Door dit account aan te maken, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden
CAPTCHA
Phone
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Bekijk hier onze abonnementen

Mevrouw Kamminga is geen populaire cliënt bij de collega’s. Ze claimt en je komt er na de zorg bijna niet weg. Sommige verpleegkundigen ergeren zich mateloos aan mevrouw, anderen hebben juist medelijden. Hoe is haar claimende gedrag te stoppen?

…

4 reacties

2816306 do 30 jan 2025 om 22:26

Prachtige casus, zo herkenbaar.
Kan hiermee overweg.

Login om te reageren
- Nienke Berends vr 31 jan 2025 om 11:14
  
  Fijn om te horen, bedankt voor je reactie!
- Henriëtte Wijtsema ma 1 sep 2025 om 06:45
  
  Prachtige casus, ook heel herkenbaar
  Neem dit mee naaar mijn team
- Margot Hamel di 2 sep 2025 om 17:36
  
  Wat mooi om te lezen Henriëtte, dank voor de positieve feedback