Het tekort aan personeel in de thuiszorg en de grote hoeveelheid zorgaanbieders maakt dat cliënten steeds minder vaak de zorg krijgen die ze zouden willen. Het gaat dan om de keuze van zorgaanbieder, vaste verpleegkundigen en voorkeurstijdstippen van zorgmomenten.
Dat blijkt uit onderzoek van de Landelijke Werkgroep Wijkverpleging, uitgevoerd door adviesbureau Arteria Consulting. Het onderzoek besloeg de regio’s Rotterdam, Hilversum en Almelo. Thuiszorgaanbieders en verwijzers geven aan dat de problemen de afgelopen jaren zijn toegenomen. De grootste knelpunten zijn een gebrek aan personeel en door de bomen het bos niet meer zien: zowel cliënten als verwijzers hebben onvoldoende inzicht in het grote zorgaanbod in de thuiszorg en de kwaliteitsverschillen die er zijn. In de stad Rotterdam zijn er bijvoorbeeld al tachtig wijkzorgaanbieders om uit te kiezen.
Ervaringen
In de regio’s Rotterdam en Hilversum leidt het personeelstekort ertoe dat cliënten niet per se bij hun zorgaanbieder naar keuze terecht kunnen. Volgens eerder onderzoek baseren cliënten hun keuze voor een thuiszorgaanbieder vooral op ervaringen van mede-cliënten (42 procent) en op de tijdstippen waarop een zorgaanbieder zorg kan leveren (38 procent).
Geef je reactie
Om te kunnen reageren moet je inlogd zijn. Inloggen Ik heb nog geen account