De ligduur van patiënten in het Albert Schweitzer ziekenhuis is fors gedaald. Dit dankzij een nieuw systeem. ‘Vooral verpleegkundigen verdienen lof.’
Patiënten verblijven op dit moment gemiddeld 5,2 dagen in het Albert Scheitzer ziekenhuis. In 2009 was de gemiddelde ligduur nog 8,1 dagen. Deze forse – en nog doorzettende – daling is volgens het ziekenhuis te danken aan het systeem TOC (Theory of Constraints), dat vanaf 2009 gefaseerd werd ingevoerd. Doel is het terugdringen van onnodige ligdagen, waar immers noch de patiënt, noch de zorg in het algemeen bij gebaat is.
TOC
‘Het gaat heel goed, maar we willen nog één dag verder naar beneden met de opnameduur’, zegt verantwoordelijk bedrijfsleider Bert Lammers. TOC was in 2009 een nieuwe manier van werken en denken op de verpleegafdelingen in Dordwijk en Zwijndrecht, om zo doelmatig mogelijk zorg te geven aan elke individuele patiënt.
Onnodig wachten
Vóór die tijd kon het gebeuren dat patiënten onnodig ‘lagen te wachten’ op bepaalde onderzoeken of een artsenbezoek. De oorzaak van dergelijke vertraging was puur organisatorisch, er was geen medische noodzaak. Binnen TOC kan en mag dat niet meer voorkomen.
Planning
Aan het begin van een opname wordt al beslist hoe lang een patiënt normaal gesproken in het ziekenhuis zou moeten verblijven, op basis van de aandoening, de ingreep, leeftijd en conditie. Vervolgens wordt logistiek alles in het werk gesteld om die planning te halen. Slimme software helpt daarbij. Zodra een patiënt ‘uit de planning gaat lopen’, geeft de computer een seintje. Personeel van de afdeling komt dan in actie om bijvoorbeeld een bepaald onderzoek toch eerder te laten plaatsvinden.
Lof voor verpleegkundigen
Lammers legt uit: ‘Zorgverleners gaan elkaar aanspreken: Kan deze handeling eerder? Waarom dan niet? Is er maatwerk mogelijk? Dat werkt enorm goed. Vooral onze verpleegkundigen verdienen echt lof voor de manier waarop zij dit systeem laten werken. Vroeger gingen we er met z’n allen iets te makkelijk vanuit dat er vast een reden was voor de vertraging.’
Schaarste personeel
Dat past niet meer in deze tijd, betoogt Lammers. ‘Allereerst omdat geen enkele patiënt onnodig in het ziekenhuis wil liggen, de mensen zijn liever thuis. Maar ook omdat we steeds meer doordrongen zijn van de schaarste van middelen en personeel. Ziekenhuiszorg is duur. Dankzij TOC kunnen we op een verantwoorde manier efficiënter werken. Het systeem is uiteraard flexibel: als een patiënt toch langzamer herstelt dan vooraf aangenomen, wordt hij of zij echt niet zomaar weggestuurd.’
Betere afspraken
Een ander onderdeel in het streven naar ‘ligduurverkorting’ zijn de betere afspraken met verpleeg- en verzorgingshuizen in de regio. Hierdoor is de afgelopen jaren steeds minder wachttijd ontstaan voor een overplaatsing, ook weer met minder onnodige ziekenhuisdagen tot gevolg.
Foto: Arno Massee
Geef je reactie
Om te kunnen reageren moet je inlogd zijn. Inloggen Ik heb nog geen account