Agressie en intimidatie op de werkvloer nemen de laatste maanden toe, zegt 60% van de ziekenhuismedewerkers. Een kwart krijgt te maken met fysiek geweld, zoals slaan, schoppen en/of spugen. Patiënten en bezoekers verzetten zich steeds meer tegen de coronamaatregelen.
Dat blijkt uit een enquête van vakbond NU’91 onder 1200 zorgverleners en een rondgang van radiozender BNR langs diverse ziekenhuizen.
Ervaringen zorgverleners
De belangrijkste resultaten uit de ledenpeiling van NU’91:
- 60% ervaart de laatste maanden meer agressie en boosheid op de werkvloer, en zegt dat dit zich vooral uit in schreeuwende, scheldende patiënten en/of bezoekers.
- 24% zegt fysiek geweld te ervaren, zoals slaan, bijten of schoppen
- 45% van de patiënten reageert volgens zorgverleners geïrriteerd op de oplopende wachtlijsten
- 58% van de patiënten en bezoekers is volgens zorgverleners geïrriteerd als ze worden aangesproken op het naleven van maatregelen
- 29% van de patiënten en bezoekers luisteren niet als ze worden aangesproken op hun gedrag, aldus de bevraagde zorgverleners
‘Beveiliging in ziekenhuis opgeschaald’
Meerdere ziekenhuizen hebben de beveiliging opgeschaald, zoals Ziekenhuisgroep Twente en het St Jansdal Ziekenhuis in Harderwijk, Dronten en Lelystad, zeggen zij tegen BNR. Bezoekers houden zich steeds minder aan de coronamaatregelen, geven de ziekenhuizen aan.
‘Ook thuis lastiggevallen’
Volgens voorzitter van NU’91 Stella Salden worden zorgverleners steeds vaker ook thuis lastiggevallen. Ze roept werkgevers op zorgverleners te stimuleren aangifte te doen. ‘Aangifte doen gebeurt nog te weinig.’ Dat komt mede omdat anoniem aangifte doen nu meestal niet mogelijk is, zegt Salden.
‘Aangiftes zorgverleners onderop stapel’
Volgens de vakbond belanden aangiftes van zorgverleners vaak onderaan de stapel of worden ze niet zorgvuldig genoeg behandeld, omdat de politie niet altijd goed weet wat er met een aangifte in een zorgsetting gedaan moet worden.
Geef je reactie
Om te kunnen reageren moet je inlogd zijn. Inloggen Ik heb nog geen account