Jennifer leest het nieuws over de verpleegkundigen in het Hagaziekenhuis die medicatie hebben gestolen voor eigen gebruik. Ze wordt er wat onrustig van. ‘Ik heb zelf ook wel eens iets gepakt.’
Een grote kop op Skipr.nl trok mijn aandacht: ‘Zorgpersoneel steelt veel vaker medicijnen.‘ Ik werd er wat onrustig van: ik pakte zelf ook weleens paracetamol tijdens mijn dienst om een aanval van migraine de kop in te drukken tot ik thuis was. Ik weet dat veel collegae destijds er hetzelfde over dachten. Sterker nog; we pakten het ook wel eens voor elkaar, zagen het nooit als diefstal omdat we wisten dat het gebruik verantwoord was.
Het ziekenhuis in kwestie dat in opspraak raakte hing verborgen camera’s op om de diefstal te onderzoeken. Het leidde tot een vertrek van naar schatting 10 medewerkers, op een afdeling die volgens dit bericht al niet zo ruim zat in de bezetting.
Deze kwestie zorgt bij mij voor veel vraagtekens. Een camera ophangen is nogal wat. Verborgen camera’s mag je alleen inzetten als laatste optie, als je alle andere opties benut hebt dus. En dat voor een kostenpost van hooguit enkele honderden euro’s.
(Even los van dat diefstal, in dit geval van opiaten, gewoon niet mag en strafbaar is. Laat dat duidelijk zijn.)
De onderzoeker in dit bericht geeft aan dat diefstal van medicatie de laatste jaren makkelijker geworden is, onder meer doordat organisaties vaker werken met zzp’ers of gedetacheerden. Procedures worden vanwege de werkdruk wel eens losgelaten of zelfs aangepast; diploma’s en VOG’s worden bijvoorbeeld niet opgevraagd of gecheckt. Met alle risico’s van dien.
Om eerlijk te zijn word ik daar nog veel onrustiger van dan dat de diefstallen gestegen zijn van 40 naar 65 keer per jaar. Als dat soort zaken in een organisatie niet eens op orde zijn; verbaast het mij ook niet dat er snel of makkelijk naar verborgen camera’s wordt gegrepen.
Je hebt als zorginstelling gewoon goed te zorgen voor je personeel. Dat begint bij het checken van diploma’s en VOG’s. Dat doe je niet voor niets en dat is een heel eenvoudige eerste stap.
Wanneer opvalt dat er medicatie, zeker opiaten, ontvreemd worden, dan is het aan de werkgever om in kaart te brengen wat er gebeurt. Je gaat in gesprek met je medewerkers. Wat gebeurt hier precies en waarom? Is het de werkdruk? Hoe zit het met de hiërarchie, werkcultuur en is er sprake van uitsluiting of pesterijen?
En de oorzaak van dat probleem probeer je eerst op te lossen, voor je naar camera’s grijpt. Zorgpersoneel bestaat namelijk uit mensen. En mensen gaan wel eens de fout in. Zo simpel is dat.
Dat je nu niet alleen de 5 mensen kwijt bent die de opiaten niet in hun zak hadden mogen steken, maar nog eens 5 extra omdat er onzorgvuldig met zorgpersoneel omgesprongen wordt, zegt veel. Het team is nu 10 teamleden kwijt in plaats van 5, wat de druk enorm doet toenemen, wat diefstal vervolgens weer in de hand werkt. Kortom: een vicieuze cirkel.
Werkgevers, praat eens met je mensen! Dat is het begin.
Gubb di 7 mei 2024 om 20:36
Stelen is niet goed, maar een paracetamol, vitamine of een pleister is in mijn beleving geen stelen.