Artikel bewaren

Je hebt een account nodig om artikelen in je profiel op te slaan

Login of Maak een account aan
Reacties0

‘Wijkverpleegkundigen ergeren zich aan registratie, onder andere voor zorgverzekeraars’

Hoewel wijkverpleegkundigen meer tijd besteden aan het EPD en het zorgplan, zorgt ook de registratie voor bijvoorbeeld zorgverzekeraars voor een verhoogde werkdruk. Dit blijkt uit een recent onderzoek van het Nivel.
Verpleegkundigen vinden het invullen van een zorgplan zinvol en bekijken het als een integraal onderdeel van de zorg voor hun patiënten. Foto Unsplash/Avel Chuklanov

De ondervraagde wijkverpleegkundigen schatten in dat ze twee keer zoveel tijd besteden aan klinische verslagging (EPD, zorgplan) als aan organisatorische registratie (o.a. zorgverzekeraars). Het onderzoek toont duidelijk aan dat hoewel beide soorten registratie voor een verhoogde werkdruk zorgen, vooral de organisatie-registratie frustratie oproept. ‘De klinische verslaglegging daarentegen wordt ervaren als een deel van het werk als verpleegkundige,’ vertelt Nivel-onderzoeker en wijkverpleegkundige Kim de Groot.

Registratie en werkdruk

Het is bekend dat registratie voor een verhoogde werkdruk bij verpleegkundigen zorgt. ‘Maar in onderzoek daarover worden alle soorten registratie op één hoop gegooid,’ vertelt De Groot. ‘Als wijkverpleegkundige in de praktijk merkte ik dat het invullen van een zorgplan anders aanvoelt dan de zoveelste registratie voor een zorgverzekeraar. Ik wilde onderzoeken welke registratie nu precies voor een verhoogde werkdruk zorgt en waarom.’

Twee soorten registratie

In haar onderzoek maakt De Groot dan ook onderscheid tussen twee soorten registratie. Klinische verslaglegging gaat over het registreren van patiënt-gerelateerde zaken zoals het bijhouden van het elektronisch patiëntendossier of het invullen van een zorgplan. Organisatorische registratie gaat over personeels-gerelateerde of financiële zaken zoals het bijhouden van de gewerkte uren of het invullen van tevredenheidsmetingen.

Voor het onderzoek werden 195 wijkverpleegkundigen bevraagd met een vragenlijst en 28 wijkverpleegkundigen namen deel aan focusgroepen.

Klinische verslaglegging, part of the job

De resultaten van de vragenlijst laten zien dat klinische verslaglegging voor werkdruk zorgt. Maar de tijd die verpleegkundigen hieraan besteden wordt niet als negatief ervaren. Uit de focusgroepen kwam duidelijk naar voor dat verpleegkundigen klinische verslaglegging als een betekenisvol deel van hun werk ervaren. ‘Verpleegkundigen vinden het invullen van een zorgplan zinvol en bekijken het als een integraal onderdeel van de zorg voor hun patiënt,’ vertelt De Groot. ‘De wijkverpleegkundigen rapporteerden ook dat de klinische verslaglegging die zij uitvoeren nauw aansluit bij het verpleegkundig proces.’

‘EPD mag gebruiksvriendelijker’

Hoewel de besteedde tijd aan klinische verslaglegging niet als negatief ervaren wordt, adviseert de onderzoeker toch om deze te verminderen door de elektronische patiëntendossiers gebruiksvriendelijker te maken. ‘Op dat vlak valt er nog een weg af te leggen. Zo werken verpleegkundigen vaak met verschillende systemen die niet onderling met elkaar verbonden zijn. En er zitten verplichte delen in de dossiers die ingevuld moeten worden, ook al zijn ze niet relevant, zoals de vragenlijst over risico-signalering.’

Beperk organisatorische registratie

De organisatorisch administratie voelt als een ballast die geen connectie heeft met de zorg voor de patiënt, zo blijkt uit het onderzoek. ‘Uit de focusgroepen kwam naar voren dat verpleegkundigen zich vaak afvragen voor wie en waarom ze die administratie moeten doen,’ vertelt De Groot. ‘Het is zinvol om te bekijken hoe de tijd die verpleegkundigen hieraan moeten besteden verminderd kan worden. Zo moeten gewerkte uren nu vaak dubbel geregistreerd worden. Wijkverpleegkundigen vullen per cliënt ook een arbotechnische checklist in. Dat is een checklist waarin ze moeten aangeven of de woning van een cliënt voldoet aan arbotechnische normen, zoals hygiënisch kunnen werken. Het is de vraag of zo’n checklist iets verandert of oplost.’

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn. Heb je nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.