‘Wanneer mag je terugvechten?’ Dat is een van de vragen van kijkers naar de recente gratis Nursing WebTV Omgaan met Agressie. Agressietrainer Mathilde Bos geeft antwoord op vragen die in de uitzending niet meer beantwoord konden worden.
Bekijk eerst de WebTV Omgaan met Agressie >>>
-
Hoe kun je het beste handelen als een patiënt met gevaarlijke voorwerpen gooit?
Mathilde Bos: ‘Safety first. Breng iedereen in veiligheid en vraag assistentie. Als je voldoende mensen hebt, ga dan het gesprek aan met de patiënt en haal hem uit de situatie. Het is mogelijk dat er een collega is die zo’n goede band met de cliënt heeft dat zij nooit iets naar haar hoofd gegooid zou krijgen. Zij kan naar hem toe gaan en vragen ‘wat is er aan de hand, vertél’. Dat werkt de-escalerend.’
-
Wat kunnen consequenties zijn van een patiënt die dreigementen uitspreekt. Moet je deze regels als zorgverlener kennen en direct kunnen toepassen?
‘Het is goed om te weten dat je dreigementen niet moet accepteren en direct begrenzen. Dreigementen worden over het algemeen bewust (koelbloedig) ingezet om iets voor elkaar te krijgen (instrumentele agressie). Wees dan Rots en geef niet toe.’
-
Ik werk in de psychogeriatrie, waar ik regelmatig te maken heb met fysieke en verbale agressie. Het is inmiddels ‘gewoon’ geworden. De bewoners snappen hun eigen gedrag niet, maar waar ligt de grens van wat wij als team aan agressie moeten ondergaan?
‘De grens ligt bij je eigen veiligheid. Jij moet veilig kunnen werken en als dat niet lukt met één zorgverlener, begeleid dan de cliënt met twee mensen. Bedenk wel dat de agressie bij deze groep nooit instrumenteel is. Meebewegen en afleiden zijn belangrijk. Kijk vooral ook wat de oorzaak kan zijn van dit gedrag. Agressie is soms de enige manier waarop een pg-bewoner nog kan laten merken dat er iets dwars zit.’
Geef je reactie
Om te kunnen reageren moet je inlogd zijn. Inloggen Ik heb nog geen account