Verpleegkundige Sanne de Haas werkt op de afdeling heelkunde van het Elkerliek ziekenhuis in Helmond. Sinds kort krijgen verpleegkundigen daar beveiliging tijdens het bezoekuur. Er waren teveel confrontaties met bezoekers die zich niet aan de coronaregels hielden. ‘Nu kunnen we ons werk weer doen.’
Het ziekenhuis zet een extra beveiliger in tijdens het bezoekuur (van 18.00 tot 19.30 uur). Die loopt twee maal een ronde langs alle verpleegafdelingen en is op afroep beschikbaar. Als hij ziet dat bezoekers zich niet aan de regels houden, spreekt hij hen daarop aan.
Vaak aanspreken
Wat ging eerder zoal mis? Sanne de Haas: ‘Familieleden gingen samen patiëntenkamers in, terwijl dat maar één bezoeker mocht zijn. Bezoekers mochten elkaar buiten afwisselen, maar dat gebeurde bij de patiënt in de kamer, of er ontstonden wachtende ‘families’ in de gang of het trappenhuis, die geen anderhalve meter afstand hielden. Wij waren veel tijd kwijt met bezoekers hierop aan te spreken en dat ging ten koste van de zorg.’
Emotionele reacties
Het aanspreken viel steeds vaker niet in goede aarde. ‘Familieleden reageerden soms emotioneel. Het is ook nogal wat als je je zieke moeder niet mag bezoeken. Maar de verhitte discussies en soms zelfs scheldpartijen raakten ons. Je voelt je toch geïntimideerd en onveilig.’
Geef je reactie
Om te kunnen reageren moet je inlogd zijn. Inloggen Ik heb nog geen account