• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de voettekst
Menu
Zoeken
Inloggen

Nursing.nl | Nieuws, blogs en meer | Nursing voor verpleegkundigenNursing.nl | Nieuws, blogs en meer | Nursing voor verpleegkundigen

Waarmee maken wij jou steeds beter?

  • Praktijk
  • Werk
  • Challenge
  • Congressen
  • Abonneren
  • Nursing
    • Home
    • Praktijk
    • Werk
    • Challenge
    • Congressen
  • Service
    • Veelgestelde vragen
    • Contact
    • Abonneren
    • Adverteren
    • Inloggen
    • Wat is de Nursing Challenge?
    • Mijn profiel
  • Meer Nursing
    • Nieuwsbrieven
    • Shop
    • Nursing.be
  • Vacaturebank
    • Vacatures
    • Vacature plaatsen

Werk Tuchtrecht

'Zorgverleners moeten beter leren van klachten'

Gepubliceerd op: 19 augustus 2019

Het leren van klachten over de zorg moet beter. Dat schrijven onderzoekers van het Nivel in de tweede monitor van de Wet kwaliteit, klachten geschillen zorg (Wkkgz).  

Dat ervan geleerd wordt is een van de belangrijkste redenen voor patiënten om een klacht in te dienen, maar zorgverleners gebruiken de informatie die ze krijgen nog onvoldoende om de zorg daadwerkelijk te verbeteren, schrijven de onderzoekers. De monitor, een vervolg op de eerste monitor in 2017, werd gepubliceerd in opdracht van het ministerie van VWS.

Rol klachtenfunctionaris

De onderzoekers zien vooral een grotere rol voor de klachtenfunctionaris. Sinds de invoering van de Wkkgz in 2017 zijn zorgaanbieders verplicht een onafhankelijke klachtenfunctionaris aan te stellen voor de informele afhandeling van klachten. Deze klachtenfunctionarissen geven nog nauwelijks adviezen over de kwaliteit van zorg, maar die rol zouden ze wel moeten krijgen, vinden de onderzoekers, want dan is de kans groter dat de zorg na een klacht ook echt beter wordt.

Klachten over verpleegkundigen

De monitor laat ook zien hoeveel tuchtklachten er over de verschillende zorgverleners zijn ingediend en waarover. Over verpleegkundigen werden er in 2018 128 tuchtklachten voorgelegd aan de tuchtrechter. Dat is een daling ten opzichte van 2017, toen er 155 tuchtklachten over verpleegkundigen werden voorgelegd. In totaal kwamen er bij regionale tuchtcolleges 1780 klachten binnen over zorgverleners in 2018, dat is ruim meer dan in 2017 (1677). De meeste klachten gaan over artsen en over onjuiste diagnoses en geen of onvoldoende zorg.

Andere conclusies uit de monitor zijn dat steeds meer patiënten hun klachten bespreken met de betrokken zorgverlener zelf, van vijf op de tien in 1999 naar zeven op de tien nu, en dat klachten beoordelen soms lastig is door beperkte tijd en bureaucratie. Minister Bruins komt in het najaar met een reactie, schrijft hij in een Kamerbrief.

Het tuchtrecht is dit jaar op veel belangrijke punten gewijzigd. Lees alle veranderingen in dit overzichtsartikel. Plus: de meest recente tuchtrechtuitspraken tegen verpleegkundigen.

Gepubliceerd op: 19 augustus 2019
Door: Jeroen Wapenaar

Thema:

Tuchtrecht

Tags:

Tuchtrecht

Lees Interacties

Geef je reactie Reactie annuleren

Om te kunnen reageren moet je inlogd zijn. Inloggen Ik heb nog geen account


Werk Tuchtrecht

icon-Tuchtrecht

Tuchtrecht

Podcast over gezondheidsrecht: ‘Sta je voor een moeilijke beslissing? Consulteer een collega’

icon-Tuchtrecht

Tuchtrecht

Gezondheidsrecht: ‘Verplegen doe je met een warm hart en een koel hoofd’

icon-Tuchtrecht

Tuchtrecht

Patiënte raakt in shock en overlijdt: tuchtrechter geeft waarschuwing vanwege gemiste alarmsignalen

icon-Tuchtrecht

Tuchtrecht

Tuchtrechter: waarschuwing vanwege gebrekkige wondzorg

icon-Tuchtrecht

Tuchtrecht

Verpleegkundige steelt en gebruikt opiaten tijdens dienst: nooit meer in BIG-register

Bekijk meer

Newsletter

Altijd op de hoogte van het laatste nieuws en vakinhoudelijke artikelen?

Schrijf je dan in voor een van onze nieuwsbrieven.

Aanmelden

Footer

Meer nursing

Abonneren

Gratis proefabonnement

Shop

Contact

Volg ons op

Adverteren

Personeeladvertentie

Adverteren & partnerships

Nursing Vlaanderen

Ga naar Nursing.be

© Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Nature

  • Privacy Statement
  • Disclaimer
  • Voorwaarden
  • Cookie voorkeuren