Het Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis in Tilburg dacht er al een tijdje aan: transferverpleegkundigen een vaste plek geven in het team van de SEH. Vanwege de komst van corona besloot het ziekenhuis, door grote drukte, het er maar gewoon op te wagen. Een blik op de eerste, positieve ervaringen.
Juiste vragen stellen
Tussen 10.30 en 19.00 uur heeft steeds een transferverpleegkundige dienst op de SEH van het ETZ. ‘SEH-verpleegkundigen zoeken ons op als er geen indicatie is voor ziekenhuisopname maar er wel sprake is van een zorgprobleem’, legt Anne-Marie Wouters uit.
‘We stimuleren hen al vroeg in het proces zelf de juiste vragen te stellen, bij ouderen bijvoorbeeld door afname van de APOP-screening. Zodra de SEH-verpleegkundigen de zorgbehoefte en thuissituatie in kaart hebben gebracht, zetten zij ons aan het werk om passende zorg op de juiste plaats te gaan organiseren.’
Heropnames voorkomen
Volgens Wendy Klomp-van Beurden, teamleider Transferzorg, is er dankzij deze werkwijze sinds november 2020 al 22 keer een opname vanaf de SEH voorkomen. ‘In al die gevallen kon de patiënt terecht bij een Eerstelijnsverblijf (ELV) en bleven er dus bedden vrij in ons ziekenhuis. In 24 gevallen kon de patiënt na het SEH-bezoek naar huis met thuiszorg, waar er anders een terugverwijzing naar huis zonder thuiszorg plaats had gevonden’, vertelt zij. ‘En daarmee kun je heropnames in de nabije toekomst voorkomen.’
Kort lijntje
SEH-teamleider Wouter Bondt merkt dat in de praktijk ook. ‘Stel, er komt een oudere vrouw binnen met een gebroken arm door een val bij gladheid. Stuur je die met een sling naar huis terwijl zij geen hulp en geen netwerk heeft, dan bestaat de kans dat deze patiënt in bed gaat liggen omdat ze niks kan. Deze mensen zie je dan twee weken later uitgedroogd en met nierfalen opnieuw op de SEH, en dan is een opname de enige uitweg. De transferverpleegkundigen hebben zo’n kort lijntje met de wijk, daarmee kun je echt betere zorg leveren.’
Vroeg stadium
Transferverpleegkundige Anne-Marie Wouters merkt nog een ander voordeel van de nieuwe werkwijze. ‘Soms is na veel rondbellen bij gebrek aan beter toch een opname in onze kliniek nodig. Dat is prima, dan is dat immers de juiste zorg op het juiste moment. Als transferverpleegkundigen zijn we dan al in een vroeg stadium bij die patiënt betrokken, waardoor we meer tijd hebben om voor ontslag vanaf de verpleegafdeling passende vervolgzorg te regelen. Ik merk dat we als transferverpleegkundige dus ook op dat vlak echt iets zinvols voor patiënten kunnen betekenen door ons werk op de SEH.’
Ketendenken
‘Twee werelden die elkaar niet kenden, zijn -uit nood geboren- harmonieus met elkaar gaan samenwerken’, zegt SEH-teamleider Bondt. ‘We zijn nu een poosje op weg en we zien dat het denken in de keten echt op gang komt: de samenwerking tussen SEH, thuiszorg, onze kliniek en andere zorginstellingen in de regio is intensief.’
Geef je reactie
Om te kunnen reageren moet je inlogd zijn. Inloggen Ik heb nog geen account